産後ドゥーラの皆さんからのよくある質問

ご利用者へのサポートに関する質問

Q. ご利用者の方のサポート中で困ったことがあり、相談したいのですが…

「事務局へのお問い合わせフォーム」で、件名「利用者とのトラブルやサポートに関する相談」をお選びいただき、必要情報をご記入の上、送信ください。

Q. サポート中に、賠償責任保険の対応となるような事故を起こしました。

「事故報告書」のページを参照してください。

Q. 富士通(株) 関連会社の社員の方よりサポート依頼をいただいたのですが、どうしたらいいですか？

「事務局へのお問い合わせフォーム」で、件名「富士通社員様サポート時の領収書の送付依頼」をお選びいただき、必要情報をご記入の上、送信ください。ドゥーラ協会指定の領収書をお送りします。なお、広報サポートご利用者に対する、富士通(株)および関連会社の社員の方からのお問い合わせについては、「広報サポートご利用ガイド」を参照してください。

広報サポート・保険加入に関する質問

Q. 広報サポートの申し込みをしたいです。

「事務局へのお問い合わせフォーム」で、件名「広報サポートの申し込み」をお選びいただき、必要情報をご記入の上、送信ください。担当者よりご連絡します。なお、広報サポートに関する利用料金や、広報サポートの詳細については、「広報サポートご利用ガイド」を参照してください。

Q. 個人プロフィールページの顔写真データはもらえますか？

ご自身の個人プロフィールページにて、顔写真のデータ上で右クリック→「名前をつけて画像を保存」の手順で、画像データを取得してください。

Q. メールアドレスは合っているはずなのに、お問い合わせフォーム送信テストをしてもメールが届きません。

迷惑メールフォルダに紛れていないかをご確認ください。もし紛れてしまっていた場合、「ドゥーラ協会HPより◯◯さんへお問い合わせ」という件名のメールは別フォルダに振り分けし、「迷惑メールにしない」という設定をすることをお勧めします。
迷惑メールフォルダにも紛れていなかったという場合、入力されたメールアドレスが「全角」になっているなど、微妙に異なった文字列になっている可能性があります。「半角英字」で再度入力しなおした上で、再度お試しください。

Q. ドゥーラ賠償責任保険の申し込みをしたいです。

「事務局へのお問い合わせフォーム」で、件名「ドゥーラ賠償責任保険の申し込み」をお選びいただき、必要情報をご記入の上、送信ください。担当者よりご連絡します。

スキルアップサポートに関する質問

Q. スキルアップ研修の申し込みをしたいのですが…

「事務局へのお問い合わせフォーム」で、件名「研修の申し込み」をお選びいただき、必要情報をご記入の上、送信ください。

Q. 今後のスキルアップ研修や、ドゥーラ協会で企画している研修などの日程を教えてください。

「ドゥーラ協会のカレンダー」でご確認ください。

広報に関する質問

Q. イベントを開催することになったのですが、ドゥーラ協会のHPで告知してもらえますか？

「HP『産後ドゥーラからのお知らせ』掲載申込書」のページを参照してください。

Q. イベント（講座）を開催することになったのですが、チラシなどに「後援：(社)ドゥーラ協会」と記載してもよいですか？

「事務局へのお問い合わせフォーム」で、件名「イベントや講座における後援依頼」をお選びいただき、必要情報をご記入の上、送信ください。

Q. 公式グッズの注文は、どのようにしたらいいですか？

「公式グッズ注文書」のページを参照してください。

ドゥーラ協会への報告に関する質問

Q. メディアから取材を受けることになったのですが、どこに報告すればよいですか？

「事務局へのお問い合わせフォーム」で、件名「メディアからの取材に関する報告（事前、事後）」をお選びいただき、必要情報をご記入の上、送信ください。

ドゥーラ協会への登録に関する質問

Q. 連絡先が変わった場合は、どこに連絡したらよいですか？

「事務局へのお問い合わせフォーム」で、件名「登録情報（メールアドレスや住所など）の変更」をお選びいただき、必要情報をご記入の上、送信ください。

Q. 産後ドゥーラとしての活動を一旦休止したいのですが、どうすればよいですか？

「事務局へのお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。なお、活動休止中の更新料などの詳細については、「活動ハンドブック」をご確認ください。